Leituras – The Business of Influence: Reframing Marketing and PR for the Digital Age

Philip Sheldrake apresenta The Business of Influence: Reframing Marketing and PR for the Digital Age. Uma mudança de paradigma na forma de pensarmos a estratégia de negócio e de comunicação.

As consequências da revolução digital levam o autor a repensar como o marketing e as relações funcionam no século XXI. Mais do que uma simples adaptação das ideias existentes à evolução tecnológica, este livro fornece uma abordagem inteligente sobre os processos de influência no pós-revolução digital.

Tenho de confessar que ainda não li o livro na totalidade, mas conheço o conteúdo e as suas ideias, de quando o autor passou por Lisboa, na sequência do Symposium da EUPRERA 2011. Uma obra a ter em conta e que não se limita a ser “mais do mesmo”.

Em baixo, podem ver o video de apresentação do livro.

Leituras – Tratado de Argumentação

A retórica é um instrumento fundamental para a prática das Relações Públicas e que tem na argumentação uma disciplina, que usa um conjunto de técnicas, com o objectivo final da adesão de um determinado auditório a uma determinada tese.

Para se entender a argumentação e seus fins, é necessário conhecer alguns elementos que a fundamentam. Nesse sentido o “Tratado de Argumentação: a nova retórica”, de Chaim Perelman e Lúcie Olbrechts-Tyteca, apresenta-se como uma obra essencial para entendermos a retórica moderna.

Nesta obra, os autores demonstraram várias técnicas utilizadas por alguns oradores para persuadir seus auditórios e introduzem novos conceitos. Ao longo das três partes que compõem a obra - ”Os âmbitos da argumentação”, ”O ponto de partida da argumentação”, e “As técnicas argumentativas” – os autores definem o campo argumentativo, os acordos necessários e as várias técnicas utilizadas para persuadir um auditório.

Partindo do pressuposto de que o uso da linguagem pode ser entendida como uma acção comunicativa, podemos entender esta obra como a apresentação da argumentação como uma acção que tende a modificar um estado pre-existente de coisas, que quando apresentada a um auditório particular procura persuadir o ouvinte a realizar uma acção imediata ou futura. Para que ocorra esta interacção, os autores apresentam diversos recursos discursivos e técnicas a serem utilizados para que a argumentação atinja os seus objectivos.

O conhecimento que Perelman e Olbrechts-Tyteca nos trazem é facilmente aplicável à retórica e ao discurso organizacional, tanto no sentido de criar uma pré-disposição para a acção, como do ponto de vista deliberativo sobre um determinado assunto.

Uma obra obrigatória.

Leituras – Essentials of Corporate Communication: Implementing Practices for Effective Reputation Management

Essentials of Corporate Communication, uma obra interessante, por parte de dois nomes conceituados no campo da Gestão de Reputação, Charles Fombrun e Cees van Riel, que nos ajudam a entender e implementar um sistema de comunicação eficaz e capaz de gerar uma reputação favorável.

Os autores percorrem os conceitos Identidade, Reputação e Corporate Branding, e exemplificam como estas dimensões podem ser geridas, na prática, por parte das organizações.

Uma obra clara, que explora conceitos chave e serve de guia how-to no que respeita à comunicação organizacional, tendo interesse, tanto do ponto de vista académico como da prática das Relações Públicas e Comunicação Empresarial.

 

Recomendo.